افتتاح پیشخوان ارتباط ارباب رجوع سازمان اموال تملیکی
به گزارش بازاری یک مقام مسئول در سازمان اموال تملیکی از طریق اندازی پیشخوان ارتباط ارباب رجوع این سازمان به صورت الکترونیکی اطلاع داد.
به گزارش بازاری به نقل از سازمان جمع آوری و فروش اموال تملیکی، سعید ترکمن از طریق اندازی پیشخوان ارتباط ارباب رجوع این سازمان به آدرس Pishkhan.tamliki.ir با هدف، شفاف سازی عملکرد، تکریم ارباب رجوع، ارتباط مستقیم و بدون واسطه با مدیرعامل سازمان، عرضه خدمات غیرحضوری در ۲۴ ساعت شبانه روز، سهولت دسترسی و پیگیری درخواست ها و همینطور پاسخگویی به درخواست ها در کمترین زمان ممکن اطلاع داد. ترکمن ضمن اشاره به خدمات سازمان اموال تملیکی که طی سالجاری برای تکریم ارباب رجوع انجام شده است اظهار نمود: به دستور مدیر عامل این سازمان و با همت و تلاش مجموعه ستاد مرکزی طی سالجاری توانستیم برای اولین مرتبه خدماتی همچون سامانه پیشخوان ارباب رجوع، میز خدمت، استقرار کیوسک اطلاعات و همینطور نصب و راه اندازی تابلوهای اعلانات دیجیتال را در سازمان اموال تملیکی عرضه دهیم که نشان از اهمیت فراوان تکریم ارباب رجوع برای این سازمان دارد. وی در مورد سامانه پیشخوان ارباب رجوع اظهار داشت: سهولت در استفاده کاربران از این سامانه مد نظر قرار گرفته است بگونه ای که ارباب رجوع بمحض ورود به سامانه و تنها با احراز هویت توسط شماره تلفن همراه خود می تواند درخواست قابل پیگیری خویش را بدون حضور در سازمان ثبت نماید و مدیریت های مربوطه موظف می باشند در کمترین زمان ممکن پاسخ درخواست ارباب رجوع را اعلام نمایند و در طول روند پاسخگویی، هر گونه ارجاع درخواست درون سازمان از راه پیامک برای فرد درخواست کننده ارسال خواهد شد. این مقام مسئول در ادامه به خدماتی همچون عرضه اطلاعات از راه کیوسک مستقر در ستاد مرکزی اشاره نمود و اظهار داشت: نظرسنجی از ارباب رجوع، ثبت درخواست بدون حضور در واحد مربوطه، معرفی وظایف سازمان، روند پیگیری درخواست ها و … همچون خدماتی است که توسط این کیوسک عرضه می شود.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب